Rujukan Laman

Terma keputusan j3 untuk akaun anda

Terma dan Syarat ini menetapkan cara akaun anda dibuka, disahkan, digunakan dan ditutup di keputusan j3, termasuk akses di wilayah yang disokong serta keadaan apabila undang-undang tempatan membenarkan.

Akses wilayah disokongPengesahan akaunKuki dan dataPembayaran tempatan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
keputusan j3 Terma keputusan j3 untuk akaun anda
HUBUNGI KAMI

3 saluran untuk pertanyaan terma

Jika satu klausa tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan tindakan dalam akaun. Kami boleh menerangkan maksud terma, status semakan pengesahan, rekod pembayaran atau langkah menukar butiran profil.

Sembang laman Gunakan butang sembang di laman apabila anda mahu penjelasan pantas tentang klausa akaun, semakan dompet atau status permintaan. Pasukan kami akan minta rujukan akaun ringkas sebelum menyentuh butiran peribadi.
E-mel sokongan Hantar pertanyaan terma ke [email protected] jika isu anda memerlukan lampiran, tangkapan skrin atau kronologi transaksi. Nyatakan tarikh, kaedah pembayaran dan perkara yang dipertikaikan supaya semakan tidak berulang.
Borang akaun Untuk pembetulan nama, nombor telefon atau butiran bank, gunakan borang dalam akaun selepas log masuk. Kami menyemak padanan identiti sebelum perubahan diterima kerana klausa terma melindungi akses dan wang anda.
KAWALAN AKAUN

6 kawalan untuk data dan akaun

Terma dan Syarat ini disokong oleh kawalan operasi harian, bukan ayat undang-undang semata-mata. Kami merekod masa log masuk, peranti, alamat rangkaian, perubahan profil dan aktiviti dompet untuk menyiasat pertikaian dengan lebih tepat.

Data pendaftaran

Nama, nombor telefon, e-mel dan butiran pengenalan digunakan untuk membuka serta menyemak akaun anda. Terma membenarkan kami menolak perubahan profil jika dokumen tidak sepadan dengan rekod yang sedia ada.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan log masuk, mengesan ralat halaman dan mengenali peranti yang biasa anda gunakan. Jika kuki dimatikan, beberapa tindakan akaun mungkin memerlukan pengesahan tambahan sebelum diterima.

Semakan keselamatan

Apabila corak log masuk berubah dengan ketara, kami boleh meminta kod, dokumen atau pengesahan tambahan. Langkah ini diterangkan dalam terma supaya akses akaun tidak dipindahkan tanpa semakan yang munasabah.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, jumlah dan status semakan. Rekod ini membantu kami menyelesaikan pertikaian dompet serta memadankan nama penerima sebelum pengeluaran.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod akaun selama diperlukan untuk operasi, semakan keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh berkaitan tamat, data boleh dipadam, dinyahkenal pasti atau diarkib mengikut keperluan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data melalui sembang, e-mel atau borang akaun. Kami akan meminta bukti yang sesuai sebelum mengubah rekod kerana terma mewajibkan padanan identiti yang jelas.

Soalan lazim tentang terma akaun

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya ditanya sebelum anda membuka akaun atau membuat perubahan penting. Jawapan di bawah merujuk kepada Terma dan Syarat semasa, termasuk akses wilayah, data peribadi, kuki, pengesahan, pembayaran dan cara menghubungi kami apabila sesuatu klausa memerlukan penjelasan lanjut.

Terma mula terpakai apabila anda mengakses laman, membuka akaun, log masuk atau menggunakan mana-mana fungsi akaun di wilayah yang disokong. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan sebelum meneruskan tindakan lanjut.

Pengesahan identiti membantu kami memastikan nama akaun, rekod pembayaran dan permintaan pengeluaran datang daripada orang yang sama. Terma membenarkan semakan tambahan apabila dokumen, peranti atau corak transaksi kelihatan tidak sepadan.

Ya, terma boleh dikemas kini apabila operasi, keselamatan, saluran pembayaran atau keperluan undang-undang berubah. Versi yang dipaparkan di halaman ini ialah rujukan semasa, dan penggunaan berterusan bermaksud anda menerima versi itu.

Kami boleh menggunakan nama, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, peranti, alamat rangkaian, transaksi dompet dan dokumen sokongan. Penggunaan data ini terhad kepada tujuan yang diterangkan dalam terma dan dasar berkaitan.

Simpan resit dan hubungi kami melalui sembang atau e-mel dengan masa transaksi, bank yang digunakan dan rujukan akaun. Terma membenarkan kami menyemak rekod dalaman sebelum sebarang pelarasan dompet dibuat.

Boleh. Hantar permintaan melalui borang akaun atau e-mel sokongan bersama bukti yang berkaitan. Kami akan menyemak padanan identiti dahulu kerana perubahan nama, telefon atau bank boleh menjejaskan akses dan pengeluaran.

Terma hanya membenarkan akses di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Jika lokasi anda tidak layak, akaun atau fungsi tertentu boleh disekat sehingga status akses dapat disahkan.

Halaman Berkaitan

Pusaran Air keputusan j3 App Dewa Kemakmuran keputusan j3 Login