Rujukan Laman

Terma Undang-Undang keputusan j3

Terma akses, notis privasi, kuki dan rekod transaksi kami disusun supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun.

Akses wilayah disokongPrivasi akaunKuki dan perantiRekod transaksi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
keputusan j3 Terma Undang-Undang keputusan j3
SALURAN DASAR

3 saluran untuk urusan dasar

Soalan undang-undang selalunya memerlukan jawapan yang tepat, bukan balasan ringkas. Gunakan saluran yang sepadan dengan isu anda supaya pasukan kami boleh mengesan akaun, menyemak rekod yang berkaitan dan memberi maklum balas tanpa…

E-mel privasi Hantar pertanyaan tentang data peribadi, akses rekod, pembetulan profil atau permintaan pemadaman terhad melalui e-mel. Kami akan meminta pengesahan akaun sebelum berkongsi sebarang butiran yang sensitif.
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk isu terma yang berkait dengan log masuk, perubahan nombor telefon atau status transaksi. Ejen boleh melihat rujukan dalaman tanpa anda menyalin dokumen penuh.
Rujukan transaksi Jika isu melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi, jumlah dan tangkapan skrin resit. Kami padankan rekod dompet sebelum memberi jawapan dasar.
AMALAN DATA

6 cara kami mengurus hak anda

Kami menulis dasar ini untuk menerangkan langkah sebenar di belakang akaun anda. Setiap permintaan berkaitan data, kuki, keselamatan atau transaksi disemak mengikut konteks akaun dan undang-undang yang berkenaan.

Pengumpulan data

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses dan memadankan transaksi. Data tambahan hanya diminta apabila semakan keselamatan, pertikaian dompet atau keperluan undang-undang memerlukannya.

Kuki peranti

Kuki membantu kami mengenal peranti, mengekalkan sesi dan mengesan cubaan masuk yang luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akaun

Perubahan kata laluan, nombor telefon dan e-mel direkodkan bersama masa serta peranti yang digunakan. Jika corak akses kelihatan pelik, kami boleh meminta pengesahan sebelum membenarkan tindakan lanjut.

Simpanan rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut keperluan operasi, pertikaian dan undang-undang yang berkenaan. Apabila tempoh simpanan tamat, data tidak perlu akan dipadam atau dinyahkenal pasti.

Pembetulan profil

Jika nama, e-mel atau nombor telefon anda tidak tepat, hubungi kami dengan bukti yang sesuai. Kami akan semak perubahan itu sebelum mengemas kini rekod utama akaun.

Permintaan akses

Anda boleh meminta salinan kategori data tertentu yang kami simpan. Sebelum menjawab, kami akan mengesahkan identiti anda supaya rekod akaun tidak dihantar kepada pihak yang salah.

Jawapan undang-undang sebelum akaun dibuka

Bahagian ini menjawab soalan lazim tentang hak data, akses wilayah, pengesahan akaun dan cara dasar kami digunakan. Jika jawapan di bawah tidak meliputi keadaan anda, hubungi kami melalui saluran dasar dan sertakan rujukan yang tepat.

Terma ini terpakai apabila anda menggunakan keputusan j3 di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda berubah, anda bertanggungjawab menyemak sama ada akses masih dibenarkan.

Kami boleh meminta nama, nombor telefon, e-mel, butiran peranti dan rekod transaksi yang berkaitan. Maklumat itu digunakan untuk mengesahkan akaun, menjaga keselamatan sesi dan memadankan dompet dengan pemiliknya.

Kuki menyimpan sesi, pilihan paparan dan tanda keselamatan peranti. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula atau melalui semakan tambahan sebelum fungsi akaun tertentu tersedia.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran profil tidak tepat. Kami akan meminta bukti yang munasabah, menyemak rekod dalaman dan mengesahkan perubahan sebelum data utama akaun dikemas kini.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami mengesan kemasukan wang, pengeluaran wang, pertikaian dan semakan keselamatan. Rekod disimpan mengikut tempoh operasi serta keperluan undang-undang yang berkenaan.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengendalikan akaun, sokongan, keselamatan atau pematuhan undang-undang. Penyedia luar hanya menerima data yang diperlukan untuk fungsi yang mereka jalankan.

Gunakan e-mel privasi atau sembang dalam akaun, kemudian berikan nombor rujukan, masa kejadian dan kaedah pembayaran jika berkaitan. Kami akan mengesahkan identiti sebelum membincangkan data sensitif.

Halaman Berkaitan

Remuk Tembikai keputusan j3 App Daftar Pusaran Air